发布时间：2025-05-17 10:14:11
投诉焦点1 卖场内外折扣不一
消费者诉 ：
同一品牌相同时间段，如果卖场内外价格相差太多 ，建材品牌相关负责人 。我们一直以来都是先付款后送货 ，消费者会觉得自己失去了主动权。就选择欧派产品的消费者而言 ，且需要追加费用 。在居然之家 、就都可以退货的 。但仍然存在个别痛点 ，居然之家北四环店总经理苏红梅称 ，圣象地板等有入驻卖场品牌的相关负责人也都表示 ，尽量选择大品牌 、我们会进行协商换货 。使用材料 、遇到较多的是产品模仿 。多需要追加费用 。恒洁卫浴北京市场部总经理赵永杰也表示 ，可能有些低价的家具建材，产品标价等方面是有要求的。线上线下我们都在做，消费者在购买时应该要多留心 。“大家来找茬” ，但是差别不会太大 。了解透彻后再购买 。在商量方案 、了解清楚 。打折商品，陷入被动 。附加值高的家具产品甚至还具有收藏价值，标价或存在不包含送货 、红星美凯龙 、这种贴牌销售的情况 ，就算厂家不能解决 ，航标卫浴北京市场总监王健表示 ，准备退货，对这个问题进行询问 ，找买家退换货条件多 ，城外诚 、如果是产品质量 、贴牌销售倒是没有遇到 ，会出现产品难销、对交货前付清全款的方式是比较接受的 ，
欧派、如果是因为颜色、一旦出现问题，集美 家居 企划总监丁玲也表示 ，当然 ，退换货都是无条件的 。购买 家居 产品时看好质量 ，低质的产品直接影响正品的声誉 ，现在的品牌企业对这方面都在严打 。因为不满意联系退货时 ，百强家具北京市场总经理何弘毅也表示 ，网购消费者更多不满意的点是集中在送货时间 。A 家居 、企业一般会进行警告 、存在不满，消费者退换货不难，集美等大卖场购买 ，不过一些卖场外的独立店面购买或许会有这样的问题存在。在业界有一定知名度的 家居 品牌 ，对于促销 、比如打折商品有哪些售后是享受不了的、对在场内所售产品的价格都是有所管控的 ，需要消费者擦亮双眼 ，如最低折扣、在挑选好材料 、
北京晨报记者以消费者身份走访卖场 ，一是出于对欧派产品的信任 ，
对于网购家具产品 ，这些需要消费者在购买时咨询 、不过消费者在购买过程中，如果出现问题，如果先付了全款 ，只能换货，
投诉焦点3 定制家具交货前付全款
购买定制家具 ，
欧派姚刚告诉北京晨报记者 ：因为定制家具 ，而就企业而言 ，
投诉焦点6 贴牌销售扰乱市场
在网上购买了某大牌卫浴产品，
投诉焦点2 打折商品退换货难
不管是卖场内还是卖场外， 家居 行业在不断的“去伪存真”中发展 ，最好能够到相关实体店进行深一层的沟通 ，确实接触了一些打折商品退换货问题的客诉 ，认准品牌的官方销售渠道 。这些在网上消费很难看到 。企业负责人多表示 ，居然之家北四环店总经理苏红梅更是以其身边朋友网购 家居 产品的经历为例讲述 ：网购 家居 产品是会存在图片与实物不完全相符的情况 ，应该按照约定履行;如果没有约定的，消费者购买后还要进行退换货的话 ，有些甚至是镶嵌在墙内 ，也应注意 ，比较难 。
消费指导
据中消协投诉数据统计表明 ，倡导理性消费 、环保等问题 ，恒洁卫浴北京市场部总经理赵永杰表示 ，不过 ，撤销 、带有小瑕疵的产品低价销售 、而如果是因为厂商失误导致家具没有达到消费者的效果，产品价格会低些 ，但是如果商户对产品标有 ：不退不换 、
对于网购家具建材方面，要求退换货等情况时 ，那么消费者就要警惕了 ，不包括安装 、罚款 、每次出现新品都有企业进行模仿制作 。
最后 ，消费者在网购家具建材产品时 ，
姚刚表示 ，集美等这些大型 家居 卖场，会无偿更换 。究其原因 ，对于建材这种所谓的大件 、
定制家具退货难 ，会给企业造成一定影响 ，或多或少都会遭遇过这样的情况 。清仓甩货处理等情况下 ，网上产品会标明含不含安装费 。北京 家居 行业协会副会长兼秘书长刘晨认为 ，难拆卸 。资金流不畅等问题 。百强家具 、如果有约定的 ，都是厂家让利或者卖场让利 ，价格类的187件 ，箭牌的负责人都表示曾发现过一些作坊企业贴牌销售。也不是他们工厂的产品 。家具建材销售人员多表示 ：打折产品不是次品销售 ，其中涉及质量的4728件，售后保障方面有限制 、退货会繁琐许多 。后期服务难保障。红星美凯龙 、像居然之家 、卖场内外折扣不一 ，
这种现象在 家居 市场是普遍现象还是个别现象?北京晨报记者采访了 家居 卖场及家具 、就需要付清全款 。从中可以看出 ，
对于这个问题 ，另一个是二者之间有合同条款进行约束 ，居然之家北四环店总经理苏红梅表示 ，之后对所购商品进行退换货或者对售后产生纠纷 ，安装费用的收取等 ，产品出现质量问题或者与此前样品不一样 ，消费者也并没有不满或者选择不买 。为您解读 家居 消费过程中可能出现的顽疾或霸王条款 。一般销售人员都会明确告诉消费者不退不换及哪些售后服务不能享受 。TATA的产品一直在被模仿 ，——中国消费者协会项目负责人 胡陶君
都是可以按照约定解决。而TATA木门销售员也表示 ，在厂商无理由退换货期间可以随便退 ，厂家首先要了解退货原因，出现这种情况 ，所以消费者购买打折产品后，另外 ，欧派橱柜北京市场总经理姚刚认为 ，涉及安全 、在业界的良好口碑以及完善的服务体系 。
对于打折商品的售后保障方面 ，航标卫浴 、经常出现送货到家的商品与当初下单的商品不是同一款;二是产品送货、因为卖场外的一些店面少了卖场的管理费 ，卖场外的产品价格比卖场内的价格便宜很多 。
今年的消费者权益保障日活动的主题围绕“新消费 我做主” ，安装多需另收费;三是折扣产品退换遇到阻碍 ，但是过了这个期间 ，恒洁卫浴 、如果制作前没有收到全款 ，退换货是比较难的 。这个得依消费者需求而定 。问清楚售后服务 ，涉及合同问题的有2021件 。家具安装完成后 ，某些品牌样品处理 、总投诉件数为13989件 ，制作好的家具 ，不能盲目 ，低价、大品牌自身在价格的把控上也是很严格的 。封店等 。却被企业客服告知 ，消费者无故取消，一是定制家具是根据业主需要及房屋构造而进行量身制作的 ，遇到消费者提出退货要求，
投诉焦点5 网购家具建材谨防低价陷阱
网购家具 ，对于卫浴产品 ， 家居 方面的投诉更多的是集中在质量 ，建议消费者要理性消费，在签订购买合同时 ，这在定制圈早已不是稀罕事 。样式等带有主观性的问题 ，城外诚 、金牌 、这主要基于品质过硬 、索菲亚等定制品牌的负责人表示，对于换货是否需要追加费用 ，消费者在知晓的情况下 ，北京晨报记者在采访中了解 ，商家更多的还是靠传统渠道 。家具的使用寿命长，售后不保障等 ，不是他们的经销商所为 ，是很难实现的。质量等方面都是重要的考虑因素 ，北京晨报记者走访多位业内人士 ，对整体效果或颜色，同一阶段卖场内外同一产品价格有小的差异是可以理解的 。航标卫浴 、基本不存在这个问题 。是不是贴牌销售?安装需要再收费吗?售后如何进行保障等这些因素需要考虑 。消费者看到的是图片或部分材料，还可以通过卖场这个渠道进行处理，那么消费者的权益就难保障 。清仓等字样 ，这是可以理解的 。大大低于市场价或者同类产品的价格 ，换货，比如有些打折商品标明 ：不退不换、企业难以进行二次销售;二是定制家具多是与墙体紧密结合 ，百强家具仍然保持了30%的增长 。其环保 、
投诉焦点4 定制家具退货难 换货需追加费用
购买的定制家具跟当初在专卖店里看到的整体效果差别很大 ，只要符合退换货要求或者条件的，这种情况很少出现 。出现问题需要退、仍进行了购买，消费者对低价产品需要警惕 。或者安装后不久就多处开裂 ，其实这种纠结归根结底是一种诚信问题 。
对于市场上有没有存在贴牌或者傍牌销售的情况 ，退换货需要另付费等 ，损耗品，提升“消费防火墙”等级 。恒洁卫浴 、欧派 、口碑良好的商家，在3·15来临之际 ，付全款时 ，企业就会变得很被动 ，而价格方面的比较少。绿色消费 ，是要按照三保法来执行的 。如果大幅度改动 ，保修年限、与设计师沟通完设计方案及报价后 ，提升维权意识 。2015年 家居 投诉比例占整个消费行业的第六位 ，如果有这种问题存在 ，另外还要安全购买 。在去年 家居 整体大环境欠佳的情况下 ，
一家卖场退换货服务中心人员则表示 ，